Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Recours Énergie collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Recours Énergie s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les utilisateurs du site recours-energie.fr.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Recours Énergie
• Email : contact@recours-energie.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données relatives à votre dossier : informations sur les contrats, crédits, travaux de rénovation énergétique
• Documents transmis : contrats, devis, factures, correspondances

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte et de votre dossier
• Analyse de votre situation et de vos contrats
• Communication avec vous concernant votre dossier
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L'exécution du contrat : pour la gestion de votre dossier et la fourniture de nos services
• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• L'obligation légale : pour la conservation des données comptables

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

• Nos équipes internes (service client, analystes)
• Nos partenaires (experts et professionnels) lorsque cela est nécessaire au traitement de votre dossier
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.